Elmira Beauty Center’ı açma yolculuğunuz nasıl başladı?
Güzellik sektörüyle tanışmam çok küçük yaşlarda başladı. Küçük yaşlardan itibaren güzellik sektörüne olan ilgim ve tutkum benim için hep belirleyici oldu. Bu ilgiyi mesleğe dönüştürme kararı aldığımda ise daha da yoğun bir şekilde sektörle iç içe olmaya başladım. Sektörün içinde çalışırken bir yandan da eğitim hayatımı da bu dalda tamamladım. Eğitimim süresince aldığım bilgi ve becerilerle donanarak, Kazakistan'daki eğitimimi tamamladıktan sonra Türkiye'ye dönme kararı aldım. Elmira Beauty Center'ı kurma fikri ise yıllar içinde olgunlaştı. Sektördeki 15 yıllık deneyimim boyunca biriktirdiğim bilgi ve birikimleri bir araya getirerek, müşterilere kaliteli ve yenilikçi hizmetler sunuyorum. Bugün geriye dönüp baktığımda, bu kararın ne kadar doğru olduğunu görmek beni mutlu ediyor. Elmira Beauty Center, müşterilerimize güzellik ve bakım konusunda en iyiyi sunmak için sürekli olarak kendimizi geliştiriyor ve yeniliyoruz.
Güzellik endüstrisinde rekabetçi bir ortamda başarılı olmanın sırları nelerdir?
Rekabetçi bir ortamda başarmanın sırrı her zaman sonucundan emin olduğum hizmetleri sunmak. Her zaman sonuçlarından emin olduğunuz hizmetleri sunmak, müşterilerinizin size olan güvenini artırır ve sadık bir müşteri kitlesi oluşturmanızı sağlar. İşletmeme getirdiğim yeni bir hizmeti müşterimle tanıştırmam 1 yılımı alıyor çünkü önce denemeler yapılıyor ve sonuçlar alınıyor. Sonuçtan önce kendimiz tatmin oluyoruz sonrasında da hizmete sunuyoruz. Bir işletmeye yeni bir hizmet eklemek, dikkatli planlama ve hazırlık gerektirir. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve taleplerini anlamak için araştırma yapmak ve geri bildirimleri dikkate almak önemlidir. Yeni bir hizmet sunmaya karar vermeden önce, bu hizmetin işletmenize nasıl entegre edileceğini, personeliniz için gerekli eğitimi ve kaynakları sağlamak önemlidir. Başarılı olmanın bir diğer sırrı da sürekli olarak kendinizi ve işletmenizi geliştirmektir. Değişen müşteri ihtiyaçlarına ve sektör trendlerine ayak uydurmak, rekabetçi bir ortamda ayakta kalmanın önemli bir yoludur. Yenilikçi fikirler ve stratejiler geliştirmek, işletmenizi rakiplerinizden farklılaştırmanın ve öne çıkmanın anahtarı olabilir.
Elmira Beauty Center'da sunulan hizmetler hakkında bize biraz bilgi verebilir misiniz?
Tabii, Elmira Beauty Center'da sunulan çeşitli güzellik hizmetlerinden bazıları şunlardır:
1.Cilt Bakımları ve Terapileri: Cilt tipinize ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş cilt bakımları ve terapileri sunulmaktadır. Bu hizmetler arasında yüz temizleme, nemlendirme, anti-aging tedaviler ve cilt tonunu dengeleyici uygulamalar bulunmaktadır.
2.Ameliyatsız/Acısız Cilt Gençleştirme ve Vitamin Uygulamaları: Cilt gençleştirme ve yenileme için invaziv olmayan ve acısız yöntemlerle uygulanan çeşitli tedaviler sunulmaktadır. Bunlar arasında dermapen, mezoterapi ve cilt yenileme vitamin uygulamaları yer almaktadır.
3.Kalıcı Makyaj: Kalıcı makyaj hizmeti, uzmanlarımız tarafından yüzünüzde kalıcı olarak makyaj uygulanmasını sağlar. Bu, kaş doldurma, dudak kontürü, eyeliner gibi.
4.Bölgesel İncelme Uygulamaları: Vücut şekillendirme ve bölgesel incelme için çeşitli uygulamalar sunulmaktadır. Bu uygulamalar arasında yağ eritme, selülit tedavisi ve vücut sıkılaştırma yöntemleri bulunmaktadır.
Elmira Beauty Center'da sunulan hizmetler, müşterilerin ihtiyaçlarına ve taleplerine göre özelleştirilebilir ve uzman personelimiz tarafından titizlikle uygulanmaktadır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti her zaman önceliğimizdir.
Müşterilerinizin en çok tercih ettiği hizmet veya ürünler hangileridir?
Elmira Beauty Center müşterilerinin en çok tercih ettiği hizmetlerden biri olan Kazakistan'dan getirilen cilt vitamini uygulaması oldukça ilgi görmektedir. Bu cihazlı uygulama, müşterilerin cilt sağlığını ve görünümünü iyileştirmek için etkili bir yol sunar. Uygulama sırasında herhangi bir yara, kızarıklık veya kanama olmaması, müşterilerin rahat ve güvenli bir deneyim yaşamasını sağlar. Cilt vitamini uygulamasının sağladığı faydalar arasında cilt tonunun eşitlenmesi, cilde canlılık ve parlaklık kazandırılması, cilt dokusunun iyileştirilmesi ve genel olarak cilt sağlığının desteklenmesi yer alır. Müşterilerinizin bu hizmeti tercih etmesinde etkili olan faktörler arasında, uygulamanın etkili sonuçları, cilt üzerinde minimal rahatsızlık vermemesi ve cildin genel sağlığını desteklemesi.
Güzellik trendleri sürekli değişiyor. Siz bu değişime ayak uydurmak için nasıl bir strateji izliyorsunuz?
Güzellik trendlerinin hızla değiştiği bir sektörde ayak uymak ve rekabet avantajı elde etmek için sürekli kendimizi geliştirmeye ve yenilikleri takip etmeye odaklanıyoruz. Elmira Beauty Center ekibi olarak, güzellik endüstrisindeki en son trendleri ve teknikleri takip etmek için düzenli olarak eğitim programlarına katılıyoruz. Yılın her döneminde en az 3 ay boyunca eğitimlere katılarak, yeni teknikleri öğreniyor ve becerilerimizi geliştiriyoruz. Her gün kendimize yeni bir şeyler katmak, yeni şeyler öğrenmek için çalışıyoruz. Müşterilerimizin beklentilerini ve taleplerini dikkate alarak hizmetlerimizi sürekli olarak gözden geçiriyoruz. Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek, hizmetlerimizi iyileştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için gereken adımları atıyoruz.
Elmira Beauty Center'da kullanılan ürünlerde ve uygulamalarda kalite ve güvenilirlik nasıl sağlanıyor?
Elmira Beauty Center'da kalite ve güvenilirlik, kullanılan ürünlerin seçiminden başlayarak uygulamaların her aşamasında sağlanmaktadır. Kullandığımız ürünlerimizi her zaman büyük bir titizlikle seçiyorum. Kazakistan’dan bizzat kendim gidip alıyorum. En iyiyi ve en kaliteli ürünü sunmaya özen gösteriyorum. Kalite standartlarına uygun ürünlerin seçimi, müşteri memnuniyetini sağlamak için önemlidir. Kullanılan cihazlar düzenli olarak bakım ve temizlikleri yapılmaktadır. Bu cihazların temiz ve steril olması, müşterilerin sağlığını ve güvenliğini korumak için önemlidir. Kullandığımız tüm başlık ve ürünler kişiye özel olarak açılıyor. Düzenli bakım ve temizlikleri yapılıyor. Müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenliğini her zaman ön planda tutarak, en iyi ve kaliteli hizmeti sunmaya devam ediyoruz.
Gelecekte Elmira Beauty Center'ın büyüme ve genişleme planları nelerdir?
Gelecekteki Elmira Beauty Center için tabii ki güzel projelerimiz var hayal ettiğimiz.
Bunları gerçekleştirebilmek adına en iyi hizmeti verip büyük bir gayret ile çalışıyoruz. İşime olan aşkım zaten bambaşka bir şey.
Güzellik endüstrisinde başarılı olmak isteyen genç girişimcilere ne gibi tavsiyeleriniz olurdu?
Özellikle günümüzde çok popüler bir iş haline dönüştü. Her gün yeni bir merkez açılıyor ve bir o kadar da çok kapanan merkezler oluyor. Bu meslek dalında başarılı olmak her ne kadar kolaymış gibi görünse de aksine çok zor. Fazlasıyla sabır sakinlik gerektiren bir iş dalı. En önemlisi de deneyim tabii. Bu meslekte iyi olmak için fazlasıyla donanımlı olmanız gerekiyor. Yani işletmemi kurayım, personeller çalışsın, ben işi bilmesem de olur diyorsanız güzellik sektörü size göre değil. Sıfırdan başlayıp hayatımın büyük bir bölümünü bu sektörde geçirmiş biri olarak söylemem gerekirse işimizi severek yaptığımız ve çok çalıştığımız sürece başarı zaten kendiliğinden geliyor.