Değişen trendleri ve çağın ruhunu yansıtan ev dekorasyonunda, adını gönüllerde taşıyan öncü markalardan olan TrendEv ile tanışmanın vakti geldi! TrendEv'in, evlerinizi en üst düzeye taşıyacak yenilikçi tasarımlarıyla nasıl dikkat çektiğini, çevre dostu üretim anlayışıyla nasıl yeşereceğini ve her adımda müşterilerine nasıl kucak açtığını bu röportajda bulacaksınız. Öyleyse, TrendEv'in büyülü dünyasına hoş geldiniz!
TrendEv markasını diğer ev dekorasyon markalarından ayıran özellikler nelerdir?
TrendEv adı üstünde diğer markalardan ayıran özellikleri sıralayabiliriz: En yenilikçi, en trend, en modern, kaliteli ve uygun fiyata bulabilecekleri bir mağazadır.
TrendEv markasının ürün tasarımlarında hangi unsurlar öne çıkıyor ve müşterilere nasıl bir deneyim sunmayı amaçlıyor?
TrendEv ürün tasarımında piyasayı yakından takip ederek, bütün üretici firmalar ile yakın markajda tutarak ve müşteri memnuniyetini takip ederek kalite ve konforu bir arada yaşatıyor.
Sürdürülebilirlik konusunda TrendEv markasının yaklaşımı nedir? Hangi adımlar atılarak çevre dostu üretim ve malzeme seçimi sağlanıyor?
Tabii ki sürdürülebilirlik, içinde bulunduğumuz dünyamız için çok önemli! TrendEv olarak biz de bütün ürünlerimizin çevre dostu üretim ve malzemelerden olmasına dikkat ediyoruz. Bu konu ile ilgili broşür, afiş ve görsellerle mağazamızda destek veriyoruz. Müşterilerimizi de bu konu hakkında bilgilendiriyoruz.
Trend Ev markasının müşteri memnuniyetine verdiği önem nedir? Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek konusunda nasıl bir yaklaşım sergileniyor?
Müşteri memnuniyeti bizim en başta önem verdiğimiz bir konudur. Öncelik her zaman alışverişten dostluğa giden müşteri potansiyelimizi genişletmek. Müşterilerimiz bizleri ailesinden bir parça olarak görülmeli. Karşılıklı güven ve saygı çerçevesinde tüm çevresine bizi anlatabilmeli. Bu konu özellikle belirlediğimiz insan kaynaklarımız, satış öncesi ve sonrası müşteriler ile iletişime geçerek, alışverişin mağazadan başlayıp evlerine yerleşene kadarki süreçte müşterimizin yanındayız. Tabii ki sonrasında da iletişimdeyiz.
Trend Ev markasının ürün yelpazesindeki en popüler veya öne çıkan ürünler hangileridir? Müşteriler arasında hangi ürünler en çok talep görüyor?
TrendEv olarak zaten ürün yelpazemizi geniş tutuyoruz. Her aradıkları veya ihtiyaç duydukları ürünü bizden talep edebilir ve ulaşabilirler. Bu kapsamda örnek verirsek: özellikle mobilya ve dekorasyon ürünleri, yanı sıra elektronik tüm eşyalar seçkin markalar, ev tekstili son kreasyonlar, Schafer, Taç, Özdilek gibi tüm marka ürünler mevcut.
Trend Ev markası, gelecek dönemlerde hangi yenilikleri veya projeleri planlıyor? Müşterilere neler sunmayı hedefliyor?
Emin adımlarla ilerlediğimiz markamızla ikinci şubemizi Emek mahallesine açtık. Hedefimiz büyüyerek bütün müşterilerimizin hedef kitlesi haline gelmek, daha ulaşılabilir konumda olarak herkese ulaşmak.
Trend Ev markasını tercih etmek isteyen müşterilere neler söylemek istersiniz? Hangi önerilerde bulunursunuz?
TrendEv markası popülasyonu yüksek, modern ve yenilikçi ürünleriyle hizmet vermektedir. Geniş ürün yelpazesinde tüm müşterilerinin istekleri ve hayal ettikleri ürünleri temin ederek ilerlemektedir. Bize ulaştığınızda hayal ettiğiniz ne varsa evinize dair bütün güzelliklere sahip olabilirsiniz.
Trend Ev markası, müşteri geri bildirimlerini nasıl değerlendiriyor ve yeni ürün veya hizmet geliştirmelerinde nasıl bir rol oynuyor?
TrendEv olarak anlatmak istediğimiz tam olarak da bu… Yani müşterimizle sıkı bağlar kurarak aile olmak ve ihtiyaç duyduğunda, yakın çevresi ile birlikte bizi tercih ediyor olması gurur verici. Bu kapsamda kendimizi sürekli yeniliyoruz.
